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格力空調維修、移機安裝清洗保養一站式服務
一、服務理念
格力空調客戶保障中心始終堅持“以人為本，客戶至上”的服務理念。我們致力于提供高品質、全方位的服務，以滿足客戶需求，提升客戶滿意度。
二、服務范圍
1. 空調咨詢：提供各類空調產品的性能、特點、價格等方面的咨詢，幫助客戶選購適合自己的產品。
2. 空調安裝：為客戶安裝各類空調產品，包括但不限于空調、冰箱、洗衣機、電視等。
3. 空調維修：提供空調產品的維修服務，包括產品故障排查、零部件更換、維修保養等。
4. 空調保養：為客戶提供空調產品的保養服務，包括清洗、消毒、潤滑等，延長產品使用壽命。
5. 客戶服務：處理客戶投訴和建議，解答客戶疑問，提供技術支持和解決方案。
三、服務質量保證
1. 專業團隊：我們擁有一支經驗豐富、技術精湛的服務團隊，能夠為客戶提供高質量的服務。
2. 嚴格培訓：我們的技術人員都經過專業培訓，掌握先進的維修技術和操作規程。
3. 完善管理：我們采用先進的管理系統，對服務流程進行全面監控和管理，確保服務質量。
4. 客戶評價：我們將定期收集客戶評價，對服務質量進行持續改進和優化。
5. 投訴處理：我們設立專門的投訴渠道，對客戶投訴進行及時處理和回復，保障客戶權益。
四、服務承諾
1. 響應迅速：我們將*時間響應客戶的咨詢和投訴，提供快速有效的解決方案。
2. 價格透明：我們承諾提供透明的服務價格，不隱瞞任何費用，讓客戶明明白白消費。
3. 維修徹底：我們將對客戶的空調產品進行全面檢測和維修，確保問題得到徹底解決。
4. 品質保障：我們提供維修后的質保期，確保客戶的權益得到充分保障。
5. 尊重客戶：我們將尊重客戶的意見和建議，不斷改進服務質量和提升客戶滿意度。 |
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