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格力空調維修、移機安裝清洗保養一站式服務
一、服務承諾
格力空調維修中心承諾為消費者提供優質的維修服務，并遵循以下原則：
1. 合法經營：我們遵守國家相關法律法規，確保維修服務的合法性和合規性。
2. 誠信為本：我們堅持誠信經營，絕不虛假宣傳或誤導消費者，以實際行動贏得消費者的信任。
3. 質量保障：我們提供優質的維修材料和配件，確保維修后的空調產品能夠達到預期的使用效果和壽命。
4. 價格透明：我們明碼標價，絕不收取未事先告知的費用，讓消費者明明白白消費。
5. 服務周到：我們提供24小時客戶服務熱線，及時響應消費者的需求，并為消費者提供貼心的維修服務。
三、服務流程
1. 客戶咨詢：消費者通過電話、網絡或到店咨詢格力空調維修中心的服務內容和價格。
2. 預約上門服務：根據消費者的需求和時間安排，我們提供上門維修服務。
3. 產品檢測：我們的技術人員對消費者的空調產品進行檢測，確定故障原因和維修方案。
4. 簽訂維修合同：根據檢測結果和維修方案，我們與消費者簽訂維修合同，明確維修內容和價格。
5. 提供保修憑證：在維修完成后，我們向消費者提供保修憑證，以保障消費者的權益。
6. 跟蹤回訪：在維修完成后的一段時間內，我們對消費者進行跟蹤回訪，了解空調產品的使用情況和服務滿意度。
四、服務保障措施
1. 嚴格的質量控制：格力空調維修中心對每一個維修項目都進行嚴格的質量控制，確保維修質量達到預期的標準。
2. 技術人員的專業培訓：我們定期對技術人員進行專業培訓和技術更新，以確保他們掌握*新的技術和維修技能。
3. 充足的備件庫存：我們備有各種常用備件和特殊備件，以確保在需要時能夠及時更換。
4. 24小時客戶服務熱線：我們的客戶服務熱線全天候開通，隨時準備為消費者提供幫助和服務支持。 |
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