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奧克斯空調維修服務咨詢電話多少-快速與客戶溝通 奧克斯空調維修服務咨詢電話多少-快速與客戶溝通//奧克斯空調維修服務咨詢電話多少-快速與客戶溝通

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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發布時間：2023年11月11日
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客服 先生 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 400-6189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通電器維修中心

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詳細說明

    奧克斯咨詢電話：4006-189123

奧克斯空調維修、移機安裝清洗保養一站式服務
一、服務目標

奧克斯空調客戶保障中心致力于為客戶提供高品質、全方位的服務，確保客戶的購買和使用體驗。我們的目標是成為客戶信賴的空調解決方案專家，以滿足不同客戶的需求。

二、服務范圍

1. 產品咨詢：提供關于奧克斯空調產品的詳細咨詢，包括產品特點、性能、使用方法及維護保養等信息。
2. 故障診斷與維修：針對客戶遇到的空調故障，提供專業的診斷與維修服務，確保問題得到及時解決。
3. 安裝調試：為客戶提供專業的空調安裝調試服務，確保產品性能得到充分發揮。
4. 退換貨服務：根據奧克斯公司的退換貨政策，為客戶提供退換貨服務。
5. 投訴處理：受理客戶投訴，及時解決問題，確保客戶滿意度。
6. 會員專享服務：為奧克斯會員提供專享服務，包括優先預約、定期活動、優惠券等福利。

三、服務流程

1. 客戶咨詢：客戶通過電話、郵件或在線客服等方式進行咨詢。
2. 受理申請：客服人員記錄客戶咨詢或請求，進行初步分類。
3. 派單處理：根據客戶需求，向相關部門派單，進行后續處理。
4. 維修執行：技術人員接單后，前往客戶所在地進行維修。
5. 維修反饋：維修完成后，技術人員將維修情況反饋給客服人員。
6. 客戶驗收：客戶確認維修結果，如滿意則結束服務；如不滿意，將繼續進行維修或退換貨等處理。
7. 服務跟蹤：對完成的服務進行跟蹤，確保客戶滿意度。

四、服務承諾

1. 快速響應：我們對客戶的咨詢或請求將在1小時內做出回應。
2. 專業服務：我們的技術人員都經過專業培訓，具備豐富的維修經驗。
3. 價格透明：我們提供明明白白的維修費用，無隱形消費。
4. 維修保障：我們對所有維修項目提供至少半年的質保期。
5. 客戶滿意度調查：我們將定期進行客戶滿意度調查，以便更好地了解客戶需求，持


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