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博世洗衣機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)宗旨
博世洗衣機維修以“用戶至上，質(zhì)量*”為宗旨，通過專業(yè)的技術(shù)團隊和完善的維修服務(wù)流程，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
二、服務(wù)對象
博世洗衣機維修服務(wù)面向全國范圍內(nèi)的博世洗衣機用戶，無論是個人用戶還是商業(yè)用戶，只要購買的博世洗衣機產(chǎn)品需要維修，我們都將竭誠為您提供服務(wù)。
三、服務(wù)承諾
1. 快速響應(yīng)：我們承諾在接到消費者報修后，將在24小時內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)，對于緊急問題，我們將提供即時電話支持，確保問題得到及時解決。
2. 專業(yè)維修：我們的技術(shù)人員都經(jīng)過博世公司的專業(yè)培訓(xùn)和認證，他們將使用原廠零件和維修設(shè)備，確保您的洗衣機產(chǎn)品得到專業(yè)的維修。
3. 合理收費：我們將提供透明的收費標準，所有維修服務(wù)費用都將提前告知消費者，確保您在接受服務(wù)前清楚了解費用情況。
4. 質(zhì)量保障：對于所有維修過的產(chǎn)品，我們都將提供三個月的保修期，如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同問題，我們將免費提供再次維修服務(wù)。
5. 誠信服務(wù)：我們將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和博世公司的服務(wù)規(guī)范，保護消費者的合法權(quán)益。
四、服務(wù)流程
1. 消費者撥打我們的服務(wù)熱線或在線提交報修申請。
2. 我們收到報修信息后，將安排技術(shù)人員進行電話或在線溝通，了解具體問題和需求。
3. 根據(jù)具體情況，技術(shù)人員將提供相應(yīng)的維修方案和報價給消費者。
4. 消費者同意報價后，我們將安排技術(shù)人員上門服務(wù)。
5. 技術(shù)人員完成維修后，將對產(chǎn)品進行測試和調(diào)試，確保問題得到解決。
6. 消費者驗收合格后，在維修單上簽字確認并支付維修費用。
7. 我們將向消費者提供維修后的保修憑證，并在保修期內(nèi)提供相應(yīng)的維修服務(wù)。 |
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