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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發布時間：2023年11月11日
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客服 先生 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 400-6189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通電器維修中心

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詳細說明

    凡帝羅咨詢電話：4006-189123

凡帝羅冰箱維修、清洗保養一站式服務
一、服務流程總述

凡帝羅冰箱的維修服務流程旨在提供高效、優質的維修服務，以滿足客戶的需求。整個服務流程包括以下環節：接收服務請求、派工、上門服務、維修處理、驗收及結算、后期跟蹤回訪。

二、具體流程說明

1. 接收服務請求：客戶可以通過電話、網站或凡帝羅的客戶服務熱線提出服務請求�？头藛T將記錄客戶的基本信息和服務需求，確認服務時間和地點。
2. 派工：根據客戶的服務請求，凡帝羅將安排專業的技術人員進行上門服務。同時，將派遣一名客服專員與技術人員保持溝通，確保服務進程的順利進行。
3. 上門服務：技術人員將在約定的時間內上門服務，攜帶必要的工具和備件。技術人員將進行詳細的故障診斷，并向客戶提供解決方案。
4. 維修處理：技術人員將根據診斷結果進行維修，必要時將更換部件。維修過程中，技術人員將保持與客戶的溝通，確保維修工作的順利進行。
5. 驗收及結算：維修完成后，技術人員將邀請客戶驗收并支付費用。如果客戶對維修結果有任何疑問或需要進一步的服務，技術人員將提供幫助。
6. 后期跟蹤回訪：凡帝羅將對客戶進行跟蹤回訪，了解客戶對服務的滿意度，并收集反饋意見。這將有助于改進未來的服務工作。

三、服務承諾

1. 凡帝羅承諾提供24小時全天候的客戶服務熱線，隨時解答客戶的問題和提供幫助。
2. 所有技術人員都經過專業培訓，具備豐富的維修經驗，確保維修質量。
3. 對于所有維修過程，凡帝羅都將向客戶詳細說明，并保證客戶在維修過程中的權益。
4. 對于所有維修過的產品，凡帝羅都將提供質保服務，確�？蛻舻睦娴玫�*大化的保障。
5. 對于客戶的反饋意見，凡帝羅都將認真對待，對于服務中的不足之處，都將進行改進。


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