老板咨詢電話:4006-189123
老板燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)保障
1. 維修質(zhì)量保障:老板燃?xì)庠罹S修嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和老板公司的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保維修質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
2. 維修時間保障:根據(jù)消費者需求,老板燃?xì)庠罹S修承諾在接到維修申請后,24小時內(nèi)響應(yīng),并根據(jù)實際情況約定上門維修時間。
3. 維修費用保障:老板燃?xì)庠罹S修嚴(yán)格按照老板公司的維修收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費,明碼標(biāo)價,消費者無需擔(dān)心被高收費或亂收費。
4. 維修材料保障:老板燃?xì)庠罹S修所使用的維修材料均為正規(guī)渠道采購的合格產(chǎn)品,保證維修質(zhì)量。
5. 維修人員保障:老板燃?xì)庠罹S修擁有專業(yè)、經(jīng)驗豐富的維修團(tuán)隊,所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備相應(yīng)的維修技能和資質(zhì)。
6. 隱私安全保障:老板燃?xì)庠罹S修將嚴(yán)格保護(hù)消費者的個人信息,不會將消費者的個人信息泄露給任何第三方。
7. 投訴處理保障:如消費者對維修服務(wù)有任何不滿意或投訴,老板燃?xì)庠罹S修將積極處理,及時解決問題,確保消費者的滿意度。
二、服務(wù)流程
1. 消費者通過電話、微信、網(wǎng)站等渠道提出維修申請。
2. 老板燃?xì)庠罹S修客服人員接收到維修申請后,進(jìn)行電話回訪,了解消費者需求和問題。
3. 根據(jù)消費者需求和問題,安排合適的維修人員和時間。
4. 維修人員按時上門維修,并確保維修過程符合相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。
5. 維修完成后,消費者驗收并確認(rèn)維修質(zhì)量。
6. 消費者支付維修費用。
7. 老板燃?xì)庠罹S修客服人員對消費者進(jìn)行電話回訪,了解消費者對維修服務(wù)的滿意度。
三、服務(wù)承諾
1. 老板燃?xì)庠罹S修對所有維修服務(wù)項目均提供保修服務(wù),保修期限根據(jù)不同項目而定。
2. 如在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,老板燃?xì)庠罹S修將免費提供維修或更換服務(wù)。
3. 老板燃?xì)庠罹S修對所有提供的維修服務(wù)均提供24小時電話技術(shù)支持,隨時為消費者提供幫助。 |
 |
|