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博世熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、服務承諾
1. 博世熱水器致力于為消費者提供優質的維修服務。我們將嚴格遵守國家相關法律法規，保障消費者的合法權益。
2. 我們承諾對所有維修服務進行嚴格的質量控制，確保維修后的熱水器能夠達到原產品標準。
二、消費者保障
1. 維修質量保障：我們承諾在維修過程中不更換任何非原廠配件，保證維修后的熱水器質量與原產品一致。
2. 維修周期保障：我們將嚴格按照約定時間進行維修，確保消費者在需要時能夠及時得到維修服務。
3. 費用保障：我們將嚴格按照國家相關法律法規和維修合同約定收取費用，確保消費者不會遭受亂收費的情況。
4. 隱私保障：我們將采取嚴格的安全措施，保障消費者的個人信息不被泄露。
5. 維修保障：我們將提供完善的維修服務，包括維修后的質保期延長、維修記錄追蹤等，確保消費者的權益得到保障。
三、服務流程
1. 預約與接待：消費者可通過電話、網站或門店進行預約，我們的服務人員將熱情接待并提供專業的咨詢服務。
2. 故障診斷：我們的技術人員將上門對熱水器進行故障診斷，確定故障原因及所需維修項目。
3. 維修報價：根據診斷結果，我們將向消費者提供詳細的維修報價單，包括維修項目、配件更換及費用明細等。
4. 維修實施：在得到消費者的確認后，我們將開始進行維修工作。整個維修過程將嚴格遵守質量標準及安全操作規程。
5. 質量檢查與驗收：維修完成后，我們將進行嚴格的質量檢查與驗收，確保維修質量達到原產品標準。
6. 交付與結算：我們將向消費者交付已維修的熱水器并完成費用結算。同時，我們還將提供相關的維修憑證及保修卡等資料。
7. 維修跟蹤：我們將對已維修的熱水器進行維修跟蹤服務，以確保消費者的權益得到充分保障。 |
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