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能率熱水器維修服務咨詢電話多少-快速反映處理服務 能率熱水器維修服務咨詢電話多少-快速反映處理服務//能率熱水器維修服務咨詢電話多少-快速反映處理服務

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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發布時間：2023年11月10日
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客服 先生 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 400-6189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通電器維修中心

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詳細說明

    能率咨詢電話：4006-189123

能率熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、服務目標

1. 確�？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私保護。
2. 實現維修記錄的電子化管理，方便查詢和跟蹤。
3. 提高維修效率，縮短客戶等待時間。
4. 提供專業、規范的維修服務，提升客戶滿意度。

二、服務內容

1. 建立客戶維修檔案：記錄客戶的姓名、聯系方式、家庭住址等基本信息，以及所使用的能率熱水器產品的型號、購買日期、保修期限等信息。
2. 維修記錄管理：詳細記錄每次維修的時間、地點、維修人員、維修內容、更換部件等信息，以便查詢和跟蹤。
3. 維修質量保障：確保維修過程符合能率熱水器的質量標準，使用原廠配件，并提供維修后的質量保障。
4. 客戶滿意度調查：在維修完成后，對客戶進行滿意度調查，收集反饋意見，不斷改進服務質量。

三、服務流程

1. 客戶報修：客戶通過電話、網站或能率熱水器的APP提交維修申請。
2. 受理申請：能率熱水器客服人員接收到申請后，進行信息核實和登記，并安排維修人員上門服務。
3. 維修實施：維修人員攜帶專業工具和備件，上門為客戶進行維修。在維修過程中，將詳細記錄維修內容和更換部件等信息。
4. 完成維修：維修完成后，維修人員將填寫維修記錄，并請客戶在滿意度調查表上填寫反饋意見。
5. 歸檔保存：所有維修記錄將保存在能率熱水器的維修檔案系統中，方便后續查詢和跟蹤。

四、服務承諾

1. 上門服務時間：自客戶提交申請起，24小時內安排維修人員上門服務。
2. 隱私保護：嚴格保護客戶信息的安全性和隱私權，確�？蛻粜畔⒉恍孤督o第三方。
3. 專業服務：提供專業、規范的維修服務，確保維修質量和客戶滿意度。
4. 配件保障：所有更換部件均為原廠配件，并提供相應的質量保障。
5. 服務跟進：在維修完成后，對客戶進行定期回訪，及時了解客戶需求和反饋，持續改進服務質


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