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東芝熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
1. 東芝熱水器產品均享有國家規定的“三包”服務，即包修、包換、包退。
2. 用戶購買的東芝熱水器產品，自購買之日起，出現質量問題，均可享受免費的維修服務。
3. 保修期限：根據不同產品類型和購買日期，保修期限可能會有所不同。具體保修期限請參考東芝官網或咨詢東芝客服。
二、保修范圍
1. 東芝熱水器的電器部件，如電源、電機、電路等出現非人為損壞的性能故障。
2. 產品附件，如遙控器、電池等出現非人為損壞的性能故障。
3. 產品外觀出現非人為損壞的性能故障，如劃痕、碰撞等。
4. 產品因質量問題導致的性能故障，如無法啟動、運行異常等。
三、不保修范圍
1. 人為損壞導致的性能故障，如摔壞、進水、使用不當等。
2. 易耗品或附件的更換，如電池、遙控器等。
3. 非東芝原廠維修點進行的維修服務。
4. 超出保修期限的產品。
四、維修流程
1. 用戶撥打東芝客服電話或前往東芝維修服務中心進行報修。
2. 客服人員或維修服務中心工作人員登記用戶信息及產品故障情況。
3. 維修服務中心工作人員安排上門或寄回原廠進行維修檢測。
4. 維修完成并通過檢測后，將產品返回用戶或通知用戶取回產品。
5. 用戶在維修單上簽字確認產品已修復并支付維修費用。
五、退換貨政策
1. 若用戶購買的東芝熱水器產品出現質量問題，經維修無法恢復到正常狀態的，可以申請退換貨。
2. 退換貨政策可能因產品類型、購買渠道和時間等因素而有所不同。具體退換貨政策請參考東芝官網或咨詢東芝客服。 |
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