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康佳電視維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1. 產品范圍：康佳電視全國聯保政策適用于康佳集團生產的所有電視產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器、電視等。
2. 地點范圍：服務范圍覆蓋全國所有城市和農村地區。無論用戶身處何地，只要購買的是康佳電視，即可享受到全國聯保服務。
二、服務內容
1. 保修期限：康佳電視全國聯保政策提供長達六年的免費維修服務。用戶在購買電視后六年內的任何時間，如電視出現非人為損壞的質量問題，均可以享受免費維修。
2. 免費服務項目：在保修期內，所有與產品質量相關的維修、更換零部件以及人工費用均由康佳承擔。用戶無需支付任何費用。
3. 服務響應時間：在接到用戶報修后，24小時內響應，并根據用戶所在地的距離，承諾*短時間內上門服務。
4. 備件供應：如果維修過程中需要更換零部件，我們會確保備件供應充足，無需用戶長時間等待。
5. 技術支持：提供24小時電話技術支持，用戶在使用電視過程中遇到任何問題，都可以隨時咨詢并獲得解答。
三、服務限制
1. 非質量問題：如果電視問題是因用戶使用不當或人為損壞導致的，不在免費維修范圍內。但是我們會提供優惠的價格進行維修。
2. 特殊情況：由于不可抗力因素（如自然災害、戰爭等）導致的電視損壞，不在保修范圍內。
3. 附加服務：康佳電視全國聯保政策不包括附加服務，如清洗、保養等額外服務需要額外收費。
四、用戶責任與義務
1. 用戶在購買電視后，需妥善保管發票及保修卡，以備需要維修時使用。
2. 用戶在報修時，需提供詳細的故障描述和產品信息，以便我們提供更準確的服務。
3. 用戶需遵守使用說明，正確使用電視，以減少人為損壞的可能性。
4. 對于需要回收或處理的廢棄電視或部件，用戶需按照當地法規進行處置，不得隨意丟棄或污染環境。 |
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