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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發布時間：2023年10月30日
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客服 先生 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 400-6189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通電器維修中心

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詳細說明

    TCL咨詢電話：4006-189123

TCL電視維修、清洗保養一站式服務
一、背景與目標

為了維護消費者權益，保證電視產品的質量，TCL電視在國家三包政策的基礎上，為消費者提供更加優質、全面的服務。我們的目標是通過實施國家三包政策，結合TCL電視的增值服務，提升消費者滿意度，樹立行業服務新標準。

一、服務范圍

1. 全國聯保政策覆蓋TCL電視全線產品，包括冰箱、洗衣機、空調、熱水器、電視等。
2. 無論用戶在何處購買的TCL電視，只要產品在保修期內，均可享受TCL提供的全國聯保服務。
3. 保修期內產品因質量問題導致的故障，TCL將提供免費維修或更換服務。

二、服務細則

1. 保修期內：產品自購買之日起享受一年（或根據產品規定）的全國聯保服務。部分產品如冰箱、洗衣機等可享受長達兩年的保修期。
2. 保修期外：如產品在保修期后出現故障，TCL將提供有償維修服務，收費合理透明。
3. 維修流程：用戶可通過電話、微信或TCL廠家網站聯系客服，報修后，客服將安排快遞上門取件，將產品送至TCL維修服務中心進行維修。
4. 換貨政策：如維修后產品仍無法正常使用，TCL將根據實際情況為用戶更換新貨。
5. 跟蹤服務：從用戶報修開始，到維修結束，客服將全程跟蹤，確保用戶問題得到及時解決。
6. 投訴處理：如用戶對服務不滿意，可隨時撥打TCL客服電話進行投訴，TCL將盡快解決并給予滿意答復。
7. 技術支持：TCL將為用戶提供必要的技術支持和維修知識普及，以幫助用戶更好地使用和維護電視產品。
8. 維修網點：全國范圍內，TCL設有多個維修網點，覆蓋各大城市，方便用戶送修。

三、注意事項

1. 請保留好購買憑證，以備保修時使用。
2. 請勿私自拆卸、改裝或維修產品，以免影響保修服務。
3. 如需了解更多關于全國聯保政策的信息，請登錄TCL廠家網站查詢或撥打客服電話咨詢。


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