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小米電視維修、清洗保養一站式服務
一、服務承諾
小米電視致力于為消費者提供優質的維修服務，嚴格遵守國家三包政策，并對所有小米產品實行以下服務承諾：
1. 包修：對小米電視產品實行全面的包修服務，包括免費維修、更換零部件和提供技術支持等。
2. 包換：在購買小米電視產品后的一段時間內，如發現產品存在質量問題，可享受小米電視提供的免費更換服務。對于不符合小米電視質量標準的產品，消費者可要求小米電視進行更換。
3. 包退：在購買小米電視產品后的一段時間內，如發現產品存在質量問題，且經過小米電視確認后，可享受小米電視提供的免費退貨服務。
二、服務流程
1. 消費者購買小米電視產品后，應妥善保管購買憑證和相關發票，以便在需要維修服務時提供證明。
2. 消費者在遇到質量問題時，應首先檢查產品的使用說明書和保修卡，了解產品的保修期限和維修方式。
3. 小米電視將根據消費者的具體情況，提供相應的維修、更換或退貨服務。對于需要上門服務的，小米電視將安排專業技術人員在預約時間內上門處理。
4. 在維修服務完成后，小米電視將及時將維修、更換或退貨結果反饋給消費者，并由消費者對服務進行評價和反饋。
三、注意事項
1. 小米電視的維修服務僅限于正常使用條件下出現的質量問題，對于人為損壞、不當使用或非正常維護等原因造成的問題不予保修。
2. 在享受維修服務時，消費者應提供有效的購買憑證和產品保修卡，以便小米電視核實購買信息和保修期限。
3. 小米電視的維修服務熱線將在正常工作時間內提供服務，如遇到節假日或高峰期，可能無法及時處理所有維修服務請求。消費者應合理安排時間，盡量避免在高峰期進行報修。
4. 在享受維修服務時，消費者應保持耐心和理性，遵守小米電視的維修服務流程和規定。 |
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