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索尼電視維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
索尼電視產品均享有至少1年的免費保修期。在保修期內，如果產品出現非人為因素造成的故障，索尼將提供免費維修服務。消費者只需將故障產品送至指定的維修網點，索尼會負責修復并承擔所有費用。
二、服務范圍
1. 電視產品：包括冰箱、洗衣機、空調、熱水器、電視等各類索尼品牌電視。
2. 保修范圍：保修期內，產品出現非人為因素造成的故障，包括但不限于以下情況：
a) 產品本身的質量問題；
b) 產品零部件的損壞；
c) 產品軟件故障；
d) 由于產品設計或制造缺陷導致的故障。
3. 不在保修范圍內的故障：以下情況不屬于保修范圍：
a) 人為損壞，如意外跌落、水淋、使用不當等；
b) 未經授權的維修或改裝；
c) 超過保修期的產品；
d) 保修卡丟失或損壞。
三、維修流程
1. 撥打索尼客服電話或訪問索尼廠家網站，獲取附近的維修網點信息。
2. 將故障產品送至指定的維修網點，并出示有效的保修卡和購買憑證。
3. 維修人員將對產品進行檢測，確認故障原因和需要更換的零部件。
4. 維修完成后，索尼將負責修復并承擔所有費用。如有需要，索尼還提供備用機服務。
5. 維修完畢后，請務必在維修單上簽字確認，并將維修單號保存好，以便后續查詢維修進度或再次維修使用。
四、注意事項
1. 請妥善保管好購買憑證和保修卡，以便在需要維修時出示。
2. 在使用過程中，建議定期對電視進行保養和維護，以延長產品的使用壽命。
3. 如果對索尼的保修政策和服務范圍有任何疑問或建議，請隨時聯系索尼客服人員。我們將竭誠為您服務。 |
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