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索尼電視維修、清洗保養一站式服務
一、三包政策
索尼電視對所有修出的產品實行三包政策，即“包修、包換、包退”。在購買產品后的一段時間內，如果產品出現質量問題，用戶可以根據索尼電視的三包政策進行維修、更換或退貨。
二、保質服務
1. 免費維修：在三包有效期內，如果產品出現非人為因素造成的質量問題，索尼電視將提供免費的維修服務。用戶只需將產品送至指定的維修網點或通過快遞方式寄回廠家，維修費用由索尼電視承擔。
2. 更換服務：在三包有效期內，如果產品出現嚴重質量問題無法修復或維修成本過高，索尼電視將為用戶更換新的產品。更換后的產品三包有效期自更換之日起重新計算。
3. 退貨服務：在三包有效期內，如果用戶對所購買的產品不滿意，可以申請退貨。退貨時，用戶需將產品送至購買時的商場或通過快遞方式寄回廠家，退貨費用由用戶自行承擔。退貨后，索尼電視將按照購買時的價格全額退款。
三、注意事項
1. 三包有效期：索尼電視的三包政策有效期根據產品類型和購買渠道而定。一般來說，電視產品的三包有效期為一年，但也有個別產品會延長至兩年或更長時間。請在購買時向銷修人員咨詢清楚。
2. 人為因素：如果產品的人為因素導致質量問題，例如使用不當、保養不到位等，索尼電視將不提供三包服務。因此，建議用戶在使用產品時遵循說明書上的操作指南和注意事項。
3. 維修記錄：如果您的產品需要維修，請保留好維修記錄和相關憑證。這些憑證可以幫助您在三包有效期內證明您的權益。
4. 投訴渠道：如果您對索尼電視的三包政策或維修服務有疑問或不滿，可以通過以下渠道進行投訴：撥打索尼電視的客服電話（請在索尼廠家網站上查找客服電話）、發送郵件至索尼電視的廠家郵箱（請在索尼廠家網站上查找郵箱地址）或前往購買時所在的商場進行投訴。 |
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