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海信電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、三包政策適用范圍
海信電視的三包政策適用于海信及海信旗下所有品牌的家用電器產(chǎn)品，包括電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等各類電視。
二、三包有效期
1. 整機(jī)三包有效期：自購買之日起，整機(jī)保修一年。
2. 主要零部件三包有效期：自購買之日起，主要零部件保修一年半。主要零部件包括壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板等。
3. 特殊零部件三包有效期：自購買之日起，特殊零部件保修六個月。特殊零部件包括燈泡、保險管、遙控器等易損件。
三、三包責(zé)任
1. 在三包有效期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，海信電視將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。
2. 如果消費(fèi)者在使用過程中遇到問題，海信電視的維修服務(wù)人員將提供咨詢和技術(shù)支持。
3. 如果產(chǎn)品在三包期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，海信電視將負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
四、服務(wù)承諾
1. 海信電視承諾為消費(fèi)者提供及時、高效、專業(yè)的維修服務(wù)。
2. 在接到消費(fèi)者報(bào)修后，海信電視將在24小時內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系，并盡快安排上門服務(wù)。
3. 在維修過程中，海信電視將保證不會更換消費(fèi)者的原有配件，以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
4. 對于使用過程中遇到問題的消費(fèi)者，海信電視將提供全面的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
五、注意事項(xiàng)
1. 三包政策不包括人為損壞、非正常使用和維護(hù)不當(dāng)所造成的故障和損壞。
2. 三包有效期以發(fā)票日期為準(zhǔn)，無發(fā)票則以出廠日期為準(zhǔn)。
3. 消費(fèi)者應(yīng)妥善保管發(fā)票和保修卡，以便在需要維修時出示。
海信電視在購買后七天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將提供免費(fèi)包換服務(wù)。您只需將產(chǎn)品退回購買渠道，我們會為您更換一個全新的產(chǎn)品。此服務(wù)適用于所有海信品牌電視，包括所有型號和規(guī)格的產(chǎn)品。 |
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