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TCL電視維修、清洗保養一站式服務
一、免費保修范圍
1. 所有TCL電視產品：無論是消費者在購買TCL電視產品后，還是在維修期間，只要產品存在質量問題，我們都將提供免費的維修服務。
2. 維修材料：在保修期內，如果需要更換零件或維修材料，我們將提供免費的更換或維修服務。
3. 技術支持：如果消費者在使用過程中遇到任何技術問題，我們將提供免費的技術支持和解決方案。
二、免費保修服務內容
1. 對于所修電視產品，如果因非人為因素（如產品本身的質量問題）導致的故障，我們將提供免費的維修服務。
2. 對于在運輸過程中損壞的產品，我們將在確認后提供免費的更換或維修服務。
3. 對于因質量問題導致的維修，我們將在維修完成后進行質量檢測，確保問題已完全解決。
三、免費保修服務流程
1. 消費者在購買或使用過程中遇到問題，可通過TCL的廠家網站、維修服務熱線或指定的維修服務網點進行咨詢和報修。
2. 我們將在接到報修后的24小時內對問題進行初步判斷并給出解決方案。
3. 如果需要上門服務，我們將安排專業技術人員在預約時間內上門處理。
四、注意事項
1. 如果消費者因自身原因造成的損壞，比如誤操作、不當存儲等，TCL不承擔免費保修責任。
2. 在進行維修之前，消費者應先確認產品是否在免費保修范圍內，以避免不必要的糾紛。
3. TCL提供的免費保修服務不包括因不可抗力因素（如自然災害、戰爭等）導致的損壞。
4. 如果消費者對TCL的維修服務不滿意，可以通過TCL的廠家渠道進行投訴和建議。
5. 本服務說明可能會因產品更新換代或政策調整而有所變化，消費者應定期查閱TCL廠家網站或咨詢TCL客服以獲取*新信息。 |
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