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藍炬星集成灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、藍炬星集成灶國家三包政策服務(wù)內(nèi)容
1. 包修服務(wù):在購買藍炬星集成灶產(chǎn)品后,根據(jù)國家三包政策規(guī)定,實行整機免費包修一年,主要零部件免費包修三年(電機、壓縮機、電腦板、電控板、燃燒器、磁力開關(guān)、傳感器等)。對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障,藍炬星集成灶將負責(zé)免費維修或更換零部件。
2. 包換服務(wù):在購買藍炬星集成灶產(chǎn)品后,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,可在7日內(nèi)憑發(fā)票和有效憑證到購買門店進行免費換貨。對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,消費者有權(quán)要求退貨并返還貨款。
3. 包退服務(wù):在購買藍炬星集成灶產(chǎn)品后,如因質(zhì)量問題導(dǎo)致無法正常使用,消費者可在15日內(nèi)憑發(fā)票和有效憑證到購買門店進行免費退貨。對于符合退貨條件的產(chǎn)品,藍炬星集成灶將全額退款。
二、藍炬星集成灶國家三包政策服務(wù)流程
1. 消費者在購買藍炬星集成灶產(chǎn)品后,應(yīng)妥善保管發(fā)票和有效憑證,以備后續(xù)服務(wù)之需。
2. 如出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者應(yīng)立即聯(lián)系藍炬星集成灶客服熱線或前往購買門店進行報修。
3. 若維修或更換后仍無法解決問題,消費者可憑發(fā)票和有效憑證在7日內(nèi)到購買門店進行換貨或15日內(nèi)進行退貨。
4. 對于符合退換貨條件的產(chǎn)品,藍炬星集成灶將按照國家三包政策規(guī)定進行免費退換貨,并及時將貨款返還給消費者。
5. 在享受國家三包政策服務(wù)過程中,如遇到任何問題或爭議,消費者可向藍炬星集成灶客服部門進行咨詢和投訴,我們將盡快給予解決和處理。
三、注意事項
1. 在享受國家三包政策服務(wù)時,消費者應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定,確保自身合法權(quán)益。
2. 若因不可抗力因素導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,如自然災(zāi)害、意外事故等,不在國家三包政策服務(wù)范圍內(nèi)。
3. 為了確保產(chǎn)品安全及質(zhì)量保障,建議消費者在購買集成灶產(chǎn)品時選擇正規(guī)渠道和有信譽的品牌。
4. 如有任何疑問或建議,請隨時聯(lián)系 |
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