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格力空調移機安裝、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1. 格力空調產品均可享受全國聯保服務，包括洗衣機、冰箱、空調、熱水器等。
2. 在購買格力空調產品后，消費者將獲得保修卡，內含全國聯保服務條款。
3. 在保修期內，消費者可享受格力空調提供的免費維修、保養服務。
4. 保修期一般自購買日起計算，為期一年（特殊產品除外）。
二、服務流程
1. 消費者在購買格力空調產品后，應妥善保管保修卡，并按照保修卡上的說明進行維修保養。
2. 在出現故障時，消費者應首先自行檢查產品是否有人為損壞，如有人為損壞，應自行承擔維修費用。
3. 如消費者無法自行修復產品故障，可聯系格力空調的全國聯保服務網點或撥打格力空調的客服電話進行報修。
4. 格力空調的客服人員將根據消費者的報修情況，安排*近的維修人員上門服務。在維修過程中，維修人員有義務向消費者解釋維修內容和費用。
5. 如果需要更換零部件，消費者應支付零部件費用，格力空調承諾以市場價格提供零部件。更換下來的零部件歸格力空調所有。
6. 維修完成后，維修人員將填寫維修記錄單，并由消費者簽字確認。消費者可以根據維修記錄單上的保修期限享受后續的保修服務。
三、注意事項
1. 在使用格力空調產品時，應嚴格按照產品說明書進行操作，避免因使用不當造成故障。
2. 在保修期內，如果消費者私自拆裝、改裝、毀壞產品，或者因不可抗力因素造成產品損壞，格力空調將不承擔保修責任。
3. 如果消費者對格力空調的維修服務不滿意，可以向格力空調的客服部門投訴，格力空調將盡快處理并給予合理的解決方案。。 |
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