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大金空調移機安裝、清洗保養一站式服務
一、總則
大金空調集團始終秉持“急客戶之所急，解客戶之所難”的服務理念，致力于提供高效、快捷、貼心的維修服務。
二、服務承諾
1. 全國范圍內，提供24小時全天候在線咨詢與維修服務。客戶在遇到任何問題時，可隨時聯系我們的客服團隊，我們將立即為您提供幫助。
2. 提供7天24小時的維修服務熱線。無論何時何地，只要客戶需要，我們都將及時回應并提供支持。
3. 所有維修人員經過專業培訓，具備扎實的技能和豐富的經驗，能夠迅速解決客戶的問題。
4. 對維修過程和結果進行跟蹤和評估，確保客戶滿意度。
三、服務流程
1. 客戶咨詢：客服人員接收并處理客戶的咨詢和請求，進行初步診斷，并給出相應的處理建議。
2. 派單維修：根據客戶需求和故障情況，安排*近的維修人員前往客戶所在地進行維修。
3. 現場診斷：維修人員到達客戶所在地后，對設備進行詳細的檢查和診斷，確認故障并列出相應的維修方案。
4. 開始維修：在客戶同意維修方案后，維修人員開始進行維修。在維修過程中，客戶可以隨時詢問維修進展情況。
四、服務質量保證
1. 所有維修人員都經過大金空調的嚴格培訓和考核，能夠熟練掌握各種維修技能。
2. 我們承諾提供原廠配件進行維修，確保維修質量和設備性能。
3. 對于每次的維修任務，我們都會進行質量評估，確保維修效果達到客戶的期望。
4. 如果在維修過程中遇到任何問題，我們會及時與您聯系，尋求您的意見和建議，確保服務的順利進行。
5. 在維修完成后，我們會提供相應的保修期限，如果設備在保修期內出現相同問題，我們將免費提供再次維修或更換的服務。 |
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