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格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務內容
1. 全國聯(lián)保：格力空調產品實行全國范圍內的聯(lián)保政策，用戶可在全國范圍內享受保修服務，不受地域限制。
2. 全面保修：格力空調產品提供全面的保修服務，包括產品本身及隨機附件、材料等。
3. 保修期限：根據產品類型和購買日期，保修期限有所不同。一般空調產品的保修期限為1-3年，具體以購買時簽訂的合同為準。
4. 免費維修：在保修期內，如產品出現(xiàn)非人為因素造成的故障或損壞，格力將提供免費的維修服務或更換部件。
5. 收費維修：超出保修期或人為因素造成的故障或損壞，格力將提供有償維修服務，費用根據實際情況而定。
6. 技術支持：格力提供全面的技術支持，包括產品使用、保養(yǎng)、維修等方面的咨詢和指導。
7. 投訴處理：如用戶對格力的維修服務有任何不滿意或投訴，可通過格力的廠家渠道進行反饋和解決。
二、服務流程
1. 用戶撥打格力的全國統(tǒng)一維修服務熱線或前往格力的廠家維修服務網點進行報修。
2. 工作人員接待并登記用戶的報修信息，包括產品型號、故障現(xiàn)象、購買日期等。
3. 工作人員根據用戶報修的信息，安排快遞或物流將產品送至指定的維修站點進行維修。
三、注意事項
1. 在購買格力空調產品時，建議用戶仔細閱讀購買合同中的保修條款，了解保修期限、范圍和服務內容等信息。
2. 在使用空調產品時，建議用戶按照產品說明書進行操作和維護，避免因不當使用造成損壞或縮短使用壽命。
3. 如用戶發(fā)現(xiàn)空調產品出現(xiàn)故障或異常情況，建議立即停止使用并聯(lián)系格力的維修服務熱線或前往廠家維修服務網點進行檢查和維修。
4. 在保修期內，如用戶自行拆裝、修理或使用非格力指定的維修點進行維修，可能會影響產品的保修服務。
5. 建議用戶保留好購買憑證、保修卡和產品說明書等資料，以便在需要維修時提供相關信息。 |
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