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同益空氣能熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1. 同益空氣能熱水器產品均享受全國聯保服務，無論用戶在哪里購買，都可以享受到同益提供的專業維修和維修服務。
2. 服務范圍涵蓋同益的各種空氣能熱水器產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器、電視等。
3. 服務內容包括但不限于產品安裝、維修、保養、更換等。
二、服務方式
1. 電話報修：用戶可以直接撥打同益全國統一維修服務電話，提供產品信息和故障描述，等待安排維修人員上門服務。
2. 網絡報修：用戶可以通過同益廠家網站或者手機應用程序提交報修信息，包括產品型號、故障描述、聯系方式等，等待安排維修人員上門服務。
3. 直接到店維修：用戶可以攜帶產品購買憑證和保修卡到任何一家同益專賣店或者授權維修網點進行維修。
4. 寄修服務：用戶可以將產品寄送到同益指定的維修服務中心進行維修，運費由同益承擔。
三、服務承諾
1. 同益對所有空氣能熱水器產品提供一年的免費保修服務，保修期內免費提供維修和更換零部件服務。
2. 對于特殊情況，如因用戶使用不當導致的故障，同益將根據實際情況收取合理的維修費用。
3. 同益承諾提供24小時全天候的維修服務，用戶在任何時間都可以聯系到同益的維修人員。
4. 同益的維修人員將上門提供專業的維修服務，確保產品恢復正常使用。
5. 對于需要更換零部件的情況，同益承諾提供原廠零部件更換服務，確保產品的性能和質量。
四、注意事項
1. 在享受全國聯保服務時，用戶需要提供有效的產品購買憑證和保修卡。
2. 如果用戶沒有保存購買憑證和保修卡，可以通過同益的廠家網站或者手機應用程序進行在線注冊，獲取電子保修卡。
3. 在享受維修服務時，用戶需要配合同益的維修人員提供必要的故障描述和產品信息。 |
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