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生能空氣能熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、服務簡介
生能空氣能熱水器，始終秉持“以人為本，以質取勝”的服務理念，為廣大消費者提供優質的空氣能熱水器產品和服務。為了更好地保障消費者的權益，生能空氣能熱水器遵循國家三包政策，提供相應的服務保障。
二、產品保修政策
1. 生能空氣能熱水器對所有修出的產品實行三包服務，產品在購買之日起享受一年內免費維修、更換、退貨的服務。
2. 對于因用戶使用不當或產品保管不當造成的損壞，經鑒定不屬于產品本身質量問題，將根據實際情況提供有償維修服務。
3. 維修時，請出示購買憑證或產品保修卡。對于遺失保修卡或購買憑證的用戶，生能空氣能熱水器會根據產品生產日期、銷修日期及發票等相關憑證，核實其保修資格。
三、服務承諾
1. 生能空氣能熱水器承諾在接到用戶報修電話后，48小時內上門服務，對于不能及時上門的特殊情況，會與用戶協商解決。
2. 在維修過程中，保證使用原廠配件進行維修，以確保產品的質量和性能。如因特殊情況需使用替代配件，會事先征得用戶同意。
3. 對于維修后的產品，生能空氣能熱水器將對其進行全面檢測，確保產品恢復正常并達到使用標準。同時，會對用戶進行電話回訪，確保用戶對維修服務的滿意度。
五、其他說明
1. 本服務說明僅適用于中國大陸地區銷修的生能空氣能熱水器產品。
2. 生能空氣能熱水器保留對本服務說明的解釋權和修改權。如有任何變動，生能空氣能熱水器將及時在廠家網站和維修服務網點進行公告。
3. 本服務說明自發布之日起生效，*終解釋權歸生能空氣能熱水器所有。
敬請廣大消費者在使用生能空氣能熱水器產品的過程中，充分了解并遵循本服務說明及國家三包政策的相關規定，以便更好地保障您的權益。如果您對國家三包政策或生能空氣能熱水器的服務有任何疑問或建議，歡迎隨時與我們聯 |
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