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長菱空氣能熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、總則
1.1 本細則旨在明確長菱空氣能熱水器產品的三包政策規范服務內容，保障消費者合法權益，提升長菱品牌形象。
1.2 本細則適用于長菱空氣能熱水器集團旗下所有產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、電視等。
二、服務范圍
2.1 長菱空氣能熱水器集團承諾對所有長菱空氣能熱水器產品提供三包服務。
2.2 三包服務包括：產品質量問題導致的修理、更換、退貨服務；非產品質量問題導致的收費維修服務。
三、服務標準
3.1 長菱空氣能熱水器集團對產品實行嚴格的品質控制，確保產品質量穩定可靠。
3.2 對于符合三包規定的產品質量問題，長菱空氣能熱水器集團將提供免費修理、更換、退貨服務。
3.3 對于不符合三包規定的產品質量問題，長菱空氣能熱水器集團將根據實際情況提供收費維修服務，收費標準公開透明。
四、服務流程
4.1 消費者在購買長菱空氣能熱水器產品后，應妥善保存發票及三包憑證。
4.2 若產品出現質量問題，消費者應立即聯系長菱空氣能熱水器集團維修服務中心，并提交相關憑證。
4.3 長菱空氣能熱水器集團將在接到投訴后及時安排服務人員上門檢測、維修或更換。若產品存在質量問題，服務人員將向消費者提供免費修理、更換、退貨服務。
4.4 若產品問題不屬于三包范圍，長菱空氣能熱水器集團將根據實際情況提供收費維修服務。消費者需同意收費標準并簽署維修協議。
五、維修服務承諾
5.1 長菱空氣能熱水器集團承諾提供24小時全天候維修服務熱線，隨時為消費者提供及時、有效的服務支持。
5.2 對于消費者反映的產品質量問題，長菱空氣能熱水器集團將在*時間響應并積極處理，確保消費者的合法權益得到保障。
5.3 長菱空氣能熱水器集團對維修服務團隊進行專業培 |
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