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中廣歐特斯空氣能熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
中廣歐特斯空氣能熱水器廠家對其產品提供三年的包修、包換、包退服務。如果用戶購買的空氣能熱水器產品出現以下情況，則可以享受三包服務：
1. 產品質量問題：產品存在質量問題，如性能故障、材料缺陷等。
2. 安裝問題：由于安裝原因導致的故障或損壞。
3. 維修問題：在三包期間內，產品需要維修或更換零部件。
二、服務流程
1. 用戶購買中廣歐特斯空氣能熱水器產品后，應妥善保管購買憑證和保修卡。在三包有效期內，用戶可憑購買憑證和保修卡享受相應的服務。
2. 如果用戶發現產品存在質量問題，應立即停止使用并通知中廣歐特斯空氣能熱水器廠家。同時，用戶可以選擇聯系中廣歐特斯空氣能熱水器廠家或者前往*近的維修網點進行報修。
3. 中廣歐特斯空氣能熱水器廠家接到用戶報修后，會進行初步核實。如果確實存在質量問題，廠家會安排專業技術人員進行維修或更換。如果需要更換零部件，廠家會按照三包規定進行處理。
4. 如果用戶對中廣歐特斯空氣能熱水器廠家的服務不滿意或者存在其他問題，可以向當地的消費者協會或者相關部門投訴。同時，用戶也可以通過法律途徑維護自己的合法權益。
三、注意事項
1. 三包服務是中廣歐特斯空氣能熱水器廠家對用戶的承諾，但并不代表所有問題都能得到解決。如果用戶遇到超出廠家能力范圍的問題，廠家會盡力協助用戶解決。
2. 在三包有效期內，用戶應妥善保管購買憑證和保修卡。如果丟失保修卡或購買憑證，可能會影響用戶享受三包服務的權利。
3. 如果用戶需要享受三包服務，應盡可能詳細地描述問題情況，并保留相關證據。這有助于廠家更好地了解問題并采取相應的措施。
4. 在三包有效期內，如果用戶需要維修或更換零部件，應盡可能配合廠家的安排。這有助于廠家更快地解決問題并提高用戶滿意 |
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