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方太消毒柜維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、三包政策適用范圍
方太消毒柜的三包政策適用于方太及方太旗下所有品牌的家用電器產(chǎn)品，包括電視機、冰箱、洗衣機、空調(diào)等各類消毒柜。
二、三包有效期
1. 整機三包有效期：自購買之日起，整機保修一年。
2. 主要零部件三包有效期：自購買之日起，主要零部件保修一年半。主要零部件包括壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板等。
3. 特殊零部件三包有效期：自購買之日起，特殊零部件保修六個月。特殊零部件包括燈泡、保險管、遙控器等易損件。
三、三包責任
1. 在三包有效期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，方太消毒柜將負責免費維修或更換。
2. 如果消費者在使用過程中遇到問題，方太消毒柜的維修服務人員將提供咨詢和技術支持。
3. 如果產(chǎn)品在三包期內(nèi)出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，方太消毒柜將負責免費更換或退貨。
四、服務承諾
1. 方太消毒柜承諾為消費者提供及時、高效、專業(yè)的維修服務。
2. 在接到消費者報修后，方太消毒柜將在24小時內(nèi)與消費者聯(lián)系，并盡快安排上門服務。
3. 在維修過程中，方太消毒柜將保證不會更換消費者的原有配件，以保護消費者的權益。
4. 對于使用過程中遇到問題的消費者，方太消毒柜將提供全面的技術支持和咨詢服務。
五、注意事項
1. 三包政策不包括人為損壞、非正常使用和維護不當所造成的故障和損壞。
2. 三包有效期以發(fā)票日期為準，無發(fā)票則以出廠日期為準。
3. 消費者應妥善保管發(fā)票和保修卡，以便在需要維修時出示。
方太消毒柜在購買后七天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將提供免費包換服務。您只需將產(chǎn)品退回購買渠道，我們會為您更換一個全新的產(chǎn)品。此服務適用于所有方太品牌消毒柜，包括所有型號和規(guī)格的產(chǎn)品。 |
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