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方太消毒柜維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
方太消毒柜產品均享有至少1年的免費保修期。在保修期內，如果產品出現非人為因素造成的故障，方太將提供免費維修服務。
二、服務范圍
1. 消毒柜產品：包括冰箱、洗衣機、空調、熱水器、電視等各類方太品牌消毒柜。
2. 保修范圍：保修范圍包括產品性能故障、產品質量問題和制造缺陷等非人為因素造成的故障。不包括由于用戶使用不當、維護不當、保管不當等原因造成的故障。
3. 保修憑證：在購買消毒柜產品時，用戶需妥善保管購物發票或其他購買憑證，以作為保修服務的憑證。
三、服務承諾
1. 方太承諾在接到用戶報修后，將在24小時內安排專業技術人員進行上門服務，或者提供電話技術支持。
2. 對于無法現場修復的故障，方太承諾將在7個工作日內為用戶更換全新產品或部件。
3. 方太提供24小時客服電話，用戶在使用過程中遇到任何問題，均可隨時撥打客服電話進行咨詢和求助。
四、注意事項
1. 用戶在享受保修服務時，應遵守方太的保修規定，不得私自拆卸、改動產品或部件。
2. 在保修期內，如果用戶私自拆卸、改動產品或部件，或者使用不當造成故障，方太將不承擔免費維修責任。
3. 如果用戶對方太的保修服務不滿意，可以向方太的客服部門投訴，方太將積極處理用戶的投訴，并盡力滿足用戶的需求。
4. 用戶在購買方太消毒柜產品時，應索取并保存好購買憑證和保修卡，以備日后維修和保養時使用。
5. 用戶在享受全國聯保政策時，應按照保修卡上的要求進行操作和維護，以延長產品的使用壽命和減少故障率。
6. 如果用戶發現產品存在質量問題或安全隱患，應立即停止使用并聯系方太服務中心或授權維修點進行處理。 |
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