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光芒油煙機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務承諾
光芒油煙機秉承“以用戶為中心”的服務理念，始終堅持為用戶提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務。我們嚴格遵守國家三包政策，對所有修出的產(chǎn)品實行質(zhì)量保證：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證
我們保證修出的光芒油煙機產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，并承諾在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中嚴格按照質(zhì)量管理體系要求進行控制。
2. 維修服務保障
光芒油煙機設有專業(yè)的維修服務團隊，為您提供7x24小時全天候在線服務。
二、服務內(nèi)容
1. 免費維修：在保修期內(nèi)，對光芒油煙機產(chǎn)品實行免費維修。如因非人為因素造成的產(chǎn)品故障，光芒公司將提供免費的維修服務或更換故障部件。
2. 免費咨詢服務：消費者在使用光芒油煙機產(chǎn)品過程中遇到任何問題，可隨時撥打光芒公司提供的免費咨詢服務熱線，獲得專業(yè)的解答和指導。
3. 有償維修：超過保修期或人為因素造成的產(chǎn)品故障，光芒公司將提供有償維修服務。收費標準按光芒公司公布的收費標準執(zhí)行。
4. 退換貨政策：在購買光芒油煙機產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)（具體時間以購買憑證為準），如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，消費者可申請退換貨。
5. 零部件更換：如因產(chǎn)品零部件缺貨等原因，光芒公司可為客戶提供替代產(chǎn)品或補差價更換其他型號產(chǎn)品。
三、服務保障
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保障：光芒公司承諾對所修油煙機產(chǎn)品實行嚴格的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標準。
2. 服務質(zhì)量保障：光芒公司承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務，確保消費者獲得滿意的解決方案。
3. 隱私保護：在提供維修服務過程中，光芒公司將嚴格保護消費者的個人信息，確保消費者的隱私不受侵犯。
4. 投訴處理：如消費者對光芒公司的服務不滿意，可向光芒公司投訴。光芒公司將及時處理投訴，確保消費者的權(quán)益得到保障。 |
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