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方太油煙機維修、清洗保養一站式服務
一、服務承諾
方太油煙機致力于為消費者提供優質的維修服務，秉承“用戶至上，真誠服務”的理念，始終以客戶滿意為*終目標。對于方太油煙機產品，我們承諾承擔相應的三包責任。
二、包修規定
1. 保修期內：對于方太油煙機生產的油煙機產品，自購買之日起，享受國家規定的產品質量保修期。在此期間，若產品出現質量問題，我們將提供免費的維修服務或更換合格產品。
2. 包換規定：在購買方太油煙機產品后，若在規定時間內發現質量問題，我們將提供免費更換服務。具體包換期限根據不同產品類型而定，以購買時銷修人員說明為準。
3. 包退規定：若在購買方太油煙機產品后的一定期限內，產品出現質量問題，且無法修復或更換，我們將提供全額退款服務。具體退款期限根據不同產品類型而定，以購買時銷修人員說明為準。
三、服務流程
1. 客戶報修：當方太油煙機產品出現質量問題時，客戶可通過電話、郵件或方太廠家網站提交報修申請。
2. 受理申請：我們的客服人員將及時受理客戶的報修申請，并為客戶提供相應的解決方案。
3. 安排維修：根據客戶報修的情況，我們將安排專業的維修人員上門服務或提供寄修服務。
4. 維修完成：維修完成后，我們會及時通知客戶取回產品，并確保產品恢復正常使用。
5. 服務質量反饋：為了不斷提升服務質量，我們歡迎客戶對本次維修服務進行評價和反饋，以便我們不斷改進。
四、注意事項
1. 請保留好購買方太油煙機產品時的發票、保修卡等憑證，以備申請三包責任服務時使用。
2. 請確保提交的報修信息準確無誤，以便我們能夠及時提供相應的服務。
3. 若在三包責任期內出現質量問題，請及時聯系我們，以免影響您的權益。 |
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