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法羅力壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務宗旨
法羅力壁掛爐維修以“專業(yè)、誠信、高效、貼心”為服務宗旨，以“讓每一位客戶滿意”為服務目標，竭誠為每一位客戶提供優(yōu)質的維修服務。
二、服務流程
1. 電話咨詢：客戶撥打我們的服務熱線，就壁掛爐故障、維修需求進行咨詢。
2. 派工上門：我們接到電話咨詢后，會安排專業(yè)的技術人員上門查看、診斷故障原因。
3. 故障診斷：技術人員會對客戶的壁掛爐進行現(xiàn)場檢測，找出故障原因，并提供維修方案及費用預算。
4. 客戶確認：客戶在了解維修方案及費用預算后，進行維修確認。
5. 維修施工：技術人員按照客戶確認的維修方案進行維修施工。
6. 質量檢查：維修完成后，我們會進行質量檢查，確保壁掛爐恢復正常運行，確保客戶的滿意度。
7. 收費與結算：根據(jù)維修方案及費用預算，向客戶收取維修費用，并出具正規(guī)發(fā)票。
8. 跟蹤回訪：維修完成后，我們會進行跟蹤回訪，了解客戶的滿意度，以及提供后續(xù)的建議和優(yōu)化。
三、服務質量保證
1. 技術專業(yè)：我們擁有專業(yè)的維修技術團隊，具備豐富的維修經驗，能夠快速、準確地解決各種壁掛爐故障。
2. 配件保證：我們承諾使用原廠配件進行維修，確保維修的質量和效果。
3. 收費透明：我們承諾收費公開透明，維修前會向客戶說明詳細的費用預算，避免任何隱形消費。
四、服務承諾
1. 我們承諾在接到客戶電話后，會在24小時內上門服務（市區(qū)內）。
2. 我們承諾在維修過程中，如需更換零部件，會提前向客戶說明并征得客戶同意。
3. 我們承諾在維修完成后，會向客戶提供維修憑證和保修卡，方便客戶后續(xù)的保修和服務需求。
4. 我們承諾會不斷提高服務水平和技術能力，以滿足客戶日益增長的需求。 |
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