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小松鼠壁掛爐維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1. 小松鼠壁掛爐產品均享受國家“三包”政策，即產品在購買之日起的7天內如發生質量問題，均可享受免費維修或更換服務。
2. 如果產品在購買之日起的8-15天內發生質量問題，小松鼠將提供免費維修或更換服務，但用戶需承擔運輸費用。
3. 對于購買之日起15天以上的產品，小松鼠將提供有償維修服務，用戶需承擔維修費用和運輸費用。
二、服務承諾
1. 小松鼠壁掛爐承諾在接到用戶報修后，24小時內響應，如有需要，24小時內上門服務。
2. 對于無法通過電話或遠程方式修復的問題，小松鼠將安排專業技術人員上門服務，確保問題得到及時解決。
3. 小松鼠壁掛爐的維修人員均經過專業培訓，能夠提供準確、快速的維修服務。
三、注意事項
1. 產品在運輸過程中導致的損壞不在保修范圍內。
2. 用戶需妥善保管產品發票和保修卡，以備保修時使用。
3. 若用戶自行對產品進行改裝或維修，可能會導致保修失效。在此情況下，小松鼠將無法提供免費維修或更換服務。
4. 如有疑問或需要進一步了解小松鼠壁掛爐的保修政策，請撥打小松鼠客服電話或訪問小松鼠廠家網站查詢。
四、服務說明
1. 小松鼠壁掛爐的保修服務僅限于正常使用下出現的質量問題。如果產品因人為因素（如錯誤操作、意外事故等）損壞，不在保修范圍內。
2. 在進行維修或更換時，客戶需提供有效的購買憑證和產品型號等信息。小松鼠集團將以客戶提供的資料為依據，提供相應的服務。
3. 如果客戶對小松鼠壁掛爐的維修服務有任何疑問或建議，可以通過小松鼠的客戶服務熱線或廠家網站進行咨詢和反饋。小松鼠集團將盡力滿足客戶的需求和期望。
小松鼠集團為所有小松鼠壁掛爐產品提供保修服務。在購買產品后的兩年內，如果產品因非人為因素出現質量問題，客戶可以享受免費維修或更換 |
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