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威能壁掛爐維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1. 威能壁掛爐產品均享受國家“三包”政策，即對修出壁掛爐產品實行“包修、包換、包退”。具體保修條款請參考產品說明書或購物發票。
2. 威能壁掛爐產品保修期為一年。對于購買超過保修期的產品，我司將收取相應的維修費用。
3. 在保修期內，因非人為原因導致的故障，我司將為您提供免費維修服務。若因人為原因造成的故障，則用戶需要承擔相應的維修費用。
4. 若產品在保修期內出現質量問題，用戶應首先聯系威能壁掛爐的維修服務部門或相關授權維修網點進行報修。
二、服務承諾
1. 我司承諾在收到用戶報修后，24小時內給予響應，并提供上門服務或提供備用機使用。
2. 對于因產品質量問題導致的故障，我司承諾在7天內為您修復。如遇到特殊情況，無法在規定時間內完成維修，我們將及時通知您并協商解決方案。
3. 若產品維修涉及到更換主要零部件，我司承諾免費提供備用件或安排寄送至客戶手中。對于非主要零部件的更換，我司將僅收取成本費用。
4. 對于保修期外的維修服務，我司將按照收費標準收取合理的維修費用。
5. 我司承諾所有維修服務均由專業技術人員提供，確保您的壁掛爐產品得到專業的維修和保養。
三、注意事項
1. 請確保您的壁掛爐產品符合威能壁掛爐的保修政策，并保留好購買憑證以便查詢相關信息。
2. 在保修期內，如遇問題請勿自行拆解壁掛爐產品，以免影響保修服務。
3. 如果您的壁掛爐產品出現質量問題，請及時與我司的維修服務部門聯系，以便我們能夠為您提供及時的解決方案。
4. 若因不可抗力因素（如自然災害、政策變化等）導致的壁掛爐故障，我司將不承擔責任，但會盡力協助您解決問題。
5. 我司保留對保修政策的*終解釋權。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯系我們的客戶服務部門。 |
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