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索普恩壁掛爐維修、清洗保養一站式服務
一、服務宗旨
索普恩壁掛爐維修服務以“用戶至上，用心服務”為宗旨，堅持“專業、誠信、高效、細致”的服務理念，為消費者提供專業、優質的壁掛爐維修服務。
二、服務流程
1. 預約與咨詢：消費者可通過電話、網上預約或到店咨詢等方式聯系我們，說明產品問題和需求，以及預約維修時間。
2. 故障診斷：我們的技術團隊將對產品進行詳細的故障診斷，以確定問題的性質和程度。
3. 維修報價：根據故障情況，我們將提供一份詳細的維修報價單，包括維修方案、所需配件和費用等。
4. 確認與預約：消費者確認報價后，我們將安排維修工程師進行維修。同時，我們也會告知消費者維修進度和完成時間。
5. 維修與質保：我們會對產品進行全面的維修，并對維修后的產品提供一定期限的質保。
6. 回訪與反饋：在維修完成后，我們會進行電話回訪，了解消費者對服務的滿意度和收集反饋意見。
三、服務承諾
1. 價格透明：我們承諾所有維修報價公開透明，無隱形消費。
2. 技術專業：我們的技術團隊具備豐富的壁掛爐維修經驗，能夠快速準確地診斷并解決問題。
3. 質量保障：我們使用的配件均為原廠配件，確保維修后的產品能夠繼續保持良好的性能。
4. 維修支持：我們提供完善的維修服務，對于因維修引起的質量問題，我們提供免費保修。
5. 隱私保護：在維修過程中，我們將嚴格保護消費者的隱私信息，不會泄露任何個人信息。
四、服務規范
1. 我們將尊重消費者的權益，始終以誠信、公正的態度為消費者提供服務。
2. 在服務過程中，我們將始終保持與消費者的良好溝通，確保消費者對服務進展有充分的了解。
3. 我們將嚴格遵守國家和地方的相關法律法規，為消費者提供合規的服務。 |
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