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諾科壁掛爐維修、清洗保養一站式服務
一、包修服務
1. 諾科壁掛爐產品在正常使用條件下，因產品自身質量問題導致的故障，諾科集團將提供免費維修或更換服務。
2. 對于已超過諾科集團承諾的包修期的產品，如因產品質量問題導致的故障，諾科集團仍將提供有償維修服務，但維修費用將由諾科集團承擔。
3. 包修期內，同一產品多次出現同一質量問題，諾科集團將視情況提供多次免費維修或更換服務。
二、包換服務
1. 若消費者購買的諾科壁掛爐產品在購買后7日內出現質量問題，消費者可以選擇免費更換同型號、同規格的產品。
2. 若消費者購買的壁掛爐產品在購買后8-15日內出現質量問題，消費者可以選擇免費更換同型號、同規格的產品，或者選擇免費修理。
3. 若消費者購買的壁掛爐產品在購買后16日起出現質量問題，諾科集團將提供有償更換或修理服務。
三、包退服務
1. 若消費者購買的壁掛爐產品在購買后7日內出現質量問題，消費者可以選擇無理由退貨，諾科集團將全額退款。
2. 若消費者購買的壁掛爐產品在購買后8-30日內出現質量問題，且該質量問題屬于諾科集團的責任，消費者可以選擇無理由退貨或免費修理。
3. 若消費者購買的壁掛爐產品在購買后超過30日出現質量問題，但該質量問題屬于諾科集團的責任，消費者可以選擇免費修理或根據實際情況進行退款。
四、其他說明
1. 諾科壁掛爐的維修服務以購買時的承諾為準。若消費者在購買時未明確了解維修服務政策，可以向諾科集團的客服人員咨詢。
2. 若消費者需要使用諾科壁掛爐的維修服務，應提供購買憑證（如發票、購物小票等）以便諾科集團核實購買信息。
3. 若消費者購買的壁掛爐產品屬于定制或特殊需求的產品，其維修服務政策可能有所不同。
4. 若消費者購買的壁掛爐產品因非質量問題導致的故障，如人為損壞、誤操作等，諾科集團將提供 |
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