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博世壁掛爐維修、清洗保養一站式服務
一、保修期限
1. 產品類型：所有博世家用電器產品。
2. 保修期限：根據產品類型和銷修渠道的不同，保修期限也會有所不同。一般來說，博世壁掛爐的保修期限為1-5年不等。
3. 保修起始日期：保修期從購買日開始計算，以發票或購物小票上的日期為準。
二、免費維修范圍
1. 正常使用下，因產品質量問題導致的故障。
2. 正常使用下，因產品設計缺陷導致的故障。
3. 正常使用下，因制造質量問題導致的故障。
4. 其他非人為因素導致的故障。
三、不保修范圍
1. 用戶私自拆裝、改裝、使用不當造成的故障。
2. 用戶自行修理或由非博世授權的第三方修理導致的故障。
3. 因自然災害、意外事故等不可抗力因素導致的故障。
4. 隨機軟件或操作問題導致的故障（例如：軟件bug、操作失誤等）。
5. 產品標簽缺失、損壞或模糊不清導致的故障。
6. 不符合國家相關產品質量標準的故障。
7. 用于商業用途或經營活動的產品。
8. 保修卡與產品不符或涂改過的。
9. 其他明確標注為“不保修”的情況。
四、保修流程
1. 聯系博世客服：首先，用戶應撥打博世的廠家客服熱線或訪問博世的廠家網站，與客服人員取得聯系。
2. 報修：向客服人員說明壁掛爐產品的故障情況，并提供產品型號、購買日期、發票號等信息。
3. 預約上門服務：客服人員會根據用戶提供的信息，預約上門服務的時間。
4. 維修：博世的維修工程師將在預約的時間內上門服務，對壁掛爐產品進行檢查和維修。如果需要更換零部件，用戶需承擔零部件的費用。
5. 保修結束：在維修完成后，工程師會填寫保修結束單，并將單據交給用戶。用戶需在保修結束單上簽字確認。 |
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