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海爾洗衣機維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
海爾集團為所有海爾洗衣機產品提供保修服務。在購買產品后的兩年內，如果產品因非人為因素出現質量問題，用戶可以享受免費維修或更換服務。
二、包修范圍
1. 正常使用下，產品出現性能故障，如：外觀、性能、可靠性、安全性等。
2. 產品在運輸過程中，由于不可抗力因素導致的損壞。
3. 由于產品的設計和制造缺陷導致的質量問題。
4. 產品因使用不當或人為因素導致的損壞，如：誤操作、意外事故等。
三、不包修范圍
1. 超過保修期或未按照保修條款進行維修的。
2. 用戶自行拆卸、修理或改動產品，或因使用不當導致的損壞。
3. 不可抗力因素導致的損壞，如：火災、水災、地震等自然災害。
4. 其他不屬于產品質量問題的因素導致的損壞。
四、服務說明
1. 用戶在購買產品后，應妥善保管產品發票、保修卡等相關憑證。
2. 海爾維修服務部門將在接到用戶報修后，盡快安排專業技術人員進行維修或更換。在維修期間，用戶應保持產品原狀，不得私自拆卸或改動。
3. 如果用戶因使用不當或人為因素導致的損壞，需要按照保修條款進行維修或更換，用戶需承擔相應的維修費用。
4. 如果產品因不可抗力因素導致的損壞，海爾維修服務部門將盡力協助用戶解決問題，但無法承擔全部維修費用。
5. 在維修過程中，如果需要更換零部件或原材料，用戶需承擔相應的費用。如果產品本身存在質量問題，海爾將承擔全部維修費用。
五、注意事項
1. 在使用產品時，用戶應按照產品說明書正確操作和使用。如因使用不當導致的損壞，將無法享受保修服務。
2. 如果產品出現質量問題，用戶應立即停止使用并聯系海爾維修服務部門。私自拆卸或改動產品可能會導致保修失效。 |
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