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小天鵝洗衣機維修、清洗保養一站式服務
一、服務承諾
1. 一年內免費維修或更換：對于購買小天鵝洗衣機產品的用戶，我們承諾在購買后一年內提供免費維修或更換服務。如果產品出現質量問題，用戶只需將產品送至授權網點，我們的專業技術人員將進行檢測和維修。如果無法修復或需要更換部件，我們將免費進行維修或更換。
2. 超出一年后的維修服務：即使購買超過一年，如果小天鵝洗衣機產品出現質量問題，我們仍將提供維修服務。用戶需要支付一定的維修費用，但我們將確保維修價格合理，并努力保證服務質量。
3. 零部件更換：如果產品的零部件出現故障，我們也將提供免費更換服務。我們會根據實際情況評估是否需要更換整個產品或僅更換故障部件。
4. 24小時響應：我們的授權網點將提供24小時響應服務。無論何時何地，只要用戶需要幫助，我們都會盡快安排技術人員上門服務。
5. 專業培訓的技術人員：我們的授權網點擁有專業培訓的技術人員，他們了解小天鵝洗衣機產品的特點，能夠準確判斷問題并進行有效的維修或更換。
二、服務流程
1. 用戶聯系授權網點：用戶可以通過電話、網絡或到店方式聯系授權網點，告知產品的故障情況。
2. 授權網點確認故障：授權網點將派遣專業技術人員對產品進行檢測，確認故障原因。
3. 維修或更換報價：技術人員將向用戶提供維修或更換的報價，用戶可以根據實際情況選擇接受或不接受。
4. 開始維修或更換：如果用戶接受報價，授權網點將開始進行維修或更換操作。
5. 完成服務：完成維修或更換后，技術人員將對產品進行檢查，確保產品正常工作。同時，授權網點會向用戶提供相應的維修或更換憑證。
我們致力于為每一位用戶提供優質、專業的服務，讓您的購買和使用過程更加愉快和安心。如果您對服務有任何疑問或需要幫助，請隨時聯系我們的授權網點 |
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