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博世洗衣機維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1. 博世洗衣機產品包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器、廚房電器等，均享受博世提供的保修服務。
2. 博世洗衣機的保修范圍包括產品本身的質量問題以及安裝、維修服務等。
二、保修期限
1. 博世洗衣機產品的保修期限為購買之日起的1年或使用之日起的1年內（以先到者為準）。
2. 對于特殊產品，如空調、熱水器等，保修期限可能會有所延長，具體以博世公司公布的信息為準。
三、服務承諾
1. 博世洗衣機對所有產品提供免費維修或更換服務，但需扣除配件成本及人工費用。
2. 若因產品質量問題導致的二次維修，博世洗衣機將提供免費上門服務。
3. 對于因人為因素導致的損壞，博世洗衣機將提供收費維修服務，收費標準將根據具體損壞情況而定。
四、服務申請及處理
1. 用戶在購買博世洗衣機產品后，可通過博世廠家網站或撥打博世客服電話進行保修申請。
2. 博世洗衣機將在收到用戶申請后24小時內給予響應，并安排服務人員上門處理。
3. 若因特殊原因無法在規定時間內完成處理，博世洗衣機將提前告知用戶并協商解決方案。
五、其他說明
1. 博世洗衣機的保修服務不包括因意外因素（如自然災害、人為損壞等）導致的損壞。
2. 若用戶對博世洗衣機的服務不滿意，可向博世客服部門投訴，博世將積極處理并給予合理解決方案。
3. 博世洗衣機的保修服務不涵蓋因不正當使用或誤用導致的損壞。
4. 在保修期內，用戶需妥善保管產品發票或其他購買憑證，以便在申請保修時提供證明。
5. 若用戶對保修責任存在爭議，建議與博世客服部門進行溝通協商，如無法達成一致，可通過法律途徑解決。 |
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