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伊萊克斯冰箱維修、清洗保養一站式服務
一、保修范圍
1. 伊萊克斯冰箱產品包括各類洗衣機、冰箱、空調、熱水器、微波爐、烤箱等家用電器設備。
2. 保修范圍包括產品本身及其配件、易耗件等，不包括產品附件、隨機工具、包裝物等。
二、保修期限
1. 伊萊克斯冰箱產品提供自購買之日起的保修服務，保修期限根據產品類型和購買渠道而定。
2. 一般情況下，伊萊克斯冰箱產品的整機保修期為1年，主要零部件保修期為3年。
3. 對于一些特殊產品，如洗衣機、冰箱等，其保修期可能會根據產品的特性有所不同。
三、保修服務內容
1. 在保修期內，伊萊克斯冰箱產品如出現非人為因素造成的故障或損壞，可享受免費維修或更換服務。
2. 對于一些需要上門服務的故障，如空調制冷效果不佳、熱水器加熱異常等，伊萊克斯會派遣專業技術人員上門檢查并修復故障。
3. 若產品在保修期內出現質量問題，伊萊克斯會提供免費維修或更換服務，并在無法修復或更換的情況下提供相同型號的備機。
4. 對于一些需要更換零部件的情況，伊萊克斯會提供原廠零部件或與原廠性能相當的零部件。
四、保修服務流程
1. 用戶在使用伊萊克斯冰箱產品過程中遇到故障或問題，可先自行檢查并排除故障。
2. 若無法自行修復，用戶可撥打伊萊克斯客服電話或訪問伊萊克斯廠家網站進行報修。
3. 伊萊克斯會根據用戶報修的情況，安排專業技術人員上門檢查并修復故障。
4. 若需要更換零部件或提供備機，伊萊克斯會與用戶協商解決方式并安排配送。
5. 若在維修過程中出現其他問題或爭議，用戶可與伊萊克斯客服人員協商解決。
五、注意事項
1. 在使用伊萊克斯冰箱產品過程中，請注意保養和維護，避免人為因素造成的損壞。
2. 若需要搬運或移動伊萊克斯冰箱產品，請務必按照產品說明書的要求進行操作，避免造成 |
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