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方太燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務范圍
1. 燃氣灶產品：方太集團為消費者提供各類燃氣灶產品的保修服務，包括冰箱、洗衣機、空調、熱水器、電視等。
2. 保修期限：根據不同產品類型，方太提供不同的保修期限。一般為一年至三年不等，部分高端產品提供更長時間的保修。
二、保修政策
1. 方太對所有修出的燃氣灶產品均提供免費維修和更換服務。在保修期內，因產品質量問題導致的故障，方太承擔全部維修費用。
2. 若因人為因素導致的故障，方太將根據實際情況收取一定的維修費用。
3. 對于需要更換零部件的故障，方太承諾使用與原產品相同或性能相當的零部件進行更換。
三、服務流程
1. 消費者在購買方太燃氣灶后，需妥善保管產品發(fā)票及保修卡。在保修期內，消費者可憑發(fā)票和保修卡享受方太提供的保修服務。
2. 若出現故障，消費者可撥打方太客服電話或前往方太維修服務中心進行報修。在報修時，請?zhí)峁┫嚓P產品的購買憑證和保修卡。
3. 方太維修服務中心將根據消費者提供的信息安排技術人員上門檢測維修或指導消費者自行送修。
4. 若維修人員檢測出產品存在質量問題，方太將免費進行維修或更換零部件。若因人為因素導致故障，方太將根據實際情況收取合理的維修費用。
5. 維修完成后，方太將向消費者提供維修后的質量保證。
四、注意事項
1. 請確保您的燃氣灶產品在使用過程中遵循了產品說明書中的操作規(guī)范和注意事項。不正確的使用可能導致產品損壞和縮短使用壽命。
2. 若您發(fā)現燃氣灶產品存在質量問題，請及時聯(lián)系方太維修服務中心。
3. 若您需要將燃氣灶產品送至方太維修服務中心進行維修，請確保產品包裝完好無損，并攜帶相關發(fā)票和保修卡。
4. 若您購買的方太燃氣灶產品具有增值服務保障計劃，請在購買后仔細閱讀相關條款和條件。 |
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