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方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、基本條款
1. 方太燃氣灶的三包服務是指對購買方太燃氣灶的消費者提供維修、更換、退貨等責任服務。
2. 三包服務的期限為購買之日起的7天內，對購買的產品進行維修、更換、退貨。
3. 若消費者購買的燃氣灶產品存在質量問題，且在三包期限內，方太燃氣灶將提供免費維修、更換、退貨服務。
4. 若消費者購買的燃氣灶產品不存在質量問題，或超過三包期限，方太燃氣灶將提供收費維修服務。
二、維修、更換、退貨流程
1. 消費者在購買方太燃氣灶后，應妥善保管購買憑證、三包憑證及產品使用說明書等文件。
2. 在三包期限內，若燃氣灶產品出現質量問題，消費者應立即聯系方太燃氣灶維修服務中心，告知問題并提供相關憑證。
3. 方太燃氣灶維修服務中心將根據具體情況，安排上門維修或寄送維修。若需要更換或退貨，消費者需按照方太燃氣灶的規定進行操作。
三、收費標準
1. 若消費者購買的燃氣灶產品超過三包期限，方太燃氣灶提供的收費維修服務將按照方太燃氣灶的收費標準進行收費。
2. 若消費者購買的燃氣灶產品在三包期限內出現質量問題，但經鑒定不屬于方太燃氣灶的責任范圍，方太燃氣灶將向消費者提供收費維修服務，但費用需由消費者自行承擔。
四、其他條款
1. 若消費者購買的燃氣灶產品存在質量問題，且經過方太燃氣灶的鑒定屬于產品質量問題，方太燃氣灶將按照國家相關法律法規的規定承擔相應的責任。
2. 若消費者購買的燃氣灶產品存在質量問題，但經鑒定屬于人為損壞或不可抗力因素造成的問題，方太燃氣灶將根據實際情況提供收費維修或更換服務。
3. 若消費者對方太燃氣灶的維修服務不滿意，可以向方太燃氣灶的客服部門進行投訴和申訴。 |
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