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華帝燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1. 華帝燃氣灶產(chǎn)品均享受國家“三包”政策，即對修出燃氣灶產(chǎn)品實行“包修、包換、包退”。具體保修條款請參考產(chǎn)品說明書或購物發(fā)票。
2. 華帝燃氣灶產(chǎn)品保修期為一年。對于購買超過保修期的產(chǎn)品，我司將收取相應(yīng)的維修費用。
3. 在保修期內(nèi)，因非人為原因?qū)е碌墓收希宜緦槟峁┟赓M維修服務(wù)。若因人為原因造成的故障，則用戶需要承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。
4. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶應(yīng)首先聯(lián)系華帝燃氣灶的維修服務(wù)部門或相關(guān)授權(quán)維修網(wǎng)點進行報修。
二、服務(wù)承諾
1. 我司承諾在收到用戶報修后，24小時內(nèi)給予響應(yīng)，并提供上門服務(wù)或提供備用機使用。
2. 對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，我司承諾在7天內(nèi)為您修復(fù)。如遇到特殊情況，無法在規(guī)定時間內(nèi)完成維修，我們將及時通知您并協(xié)商解決方案。
3. 若產(chǎn)品維修涉及到更換主要零部件，我司承諾免費提供備用件或安排寄送至客戶手中。對于非主要零部件的更換，我司將僅收取成本費用。
4. 對于保修期外的維修服務(wù)，我司將按照收費標準收取合理的維修費用。
5. 我司承諾所有維修服務(wù)均由專業(yè)技術(shù)人員提供，確保您的燃氣灶產(chǎn)品得到專業(yè)的維修和保養(yǎng)。
三、注意事項
1. 請確保您的燃氣灶產(chǎn)品符合華帝燃氣灶的保修政策，并保留好購買憑證以便查詢相關(guān)信息。
2. 在保修期內(nèi)，如遇問題請勿自行拆解燃氣灶產(chǎn)品，以免影響保修服務(wù)。
3. 如果您的燃氣灶產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，請及時與我司的維修服務(wù)部門聯(lián)系，以便我們能夠為您提供及時的解決方案。
4. 若因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政策變化等）導(dǎo)致的燃氣灶故障，我司將不承擔(dān)責(zé)任，但會盡力協(xié)助您解決問題。
5. 我司保留對保修政策的*終解釋權(quán)。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系我們的客戶服務(wù)部門。 |
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