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方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
1. 三包政策：
三包服務是指對修出商品的質保、包修、包換服務。方太對所有修出產品均提供三包服務。
質保：對產品質量進行保證，在質保期內如產品出現質量問題，方太將提供免費維修或更換服務。
包修：在包修期內，如產品出現非人為因素造成的故障，方太將提供免費維修服務。
包換：在包換期內，如產品存在質量問題，方太將提供免費更換同款產品的服務。
2. 保修期：
方太燃氣灶的保修期一般為1年，但有些產品可能有更長的保修期，具體以產品說明書或保修卡為準。
在保修期內，用戶應妥善使用和保管產品，如因使用不當或人為因素造成損壞，方太有權拒絕提供免費維修服務。
3. 服務范圍：
方太提供的三包服務僅限于修出的燃氣灶產品。對于未修出的樣品、展品、非家用環境和惡劣條件下使用而造成的質量問題，方太不承擔責任。
對于消耗品（如濾網、燈泡等）和非電器部件（如外觀件、易耗件等），方太不提供質保服務，但可提供收費維修或更換服務。
3. 收費服務：
對于超過保修期或人為因素造成的損壞，方太將提供收費維修服務。收費標準將根據具體產品、損壞程度及市場價格等因素制定。
對于消耗品和非電器部件的維修或更換，方太將根據具體情況提供收費解決方案。收費標準將根據產品類型、規格及市場價格等因素制定。
4. 客戶服務：
方太始終致力于提供優質的客戶服務。如有任何問題或需要幫助，用戶可以隨時聯系方太的客服部門。
方太的客服人員將熱情解答用戶的問題并提供及時有效的解決方案。在必要時，客服人員還可以提供上門服務或其他個性化服務方案。 |
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