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伊萊克斯燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1. 伊萊克斯燃氣灶產品均享受國家“三包”政策，即在購買產品的發票之日起，產品因質量問題產生的故障，伊萊克斯公司負責免費維修。
2. 對于一些特定型號的伊萊克斯燃氣灶產品，例如高端智能燃氣灶，其保修期可能會延長，具體以購買時商家提供的保修條款為準。
二、保修期限
1. 伊萊克斯燃氣灶的常規保修期為1-3年不等，具體保修期限根據不同產品而定。購買時，商家會向您出示保修卡，上面會明確注明保修期限。
2. 對于一些特殊產品，如高端智能燃氣灶，其保修期可能會延長至5年或更長。如有疑問，請咨詢商家或伊萊克斯公司的客戶服務部門。
三、保修服務內容
1. 伊萊克斯燃氣灶的保修服務包括對因制造、裝配或材料原因產生的故障進行免費維修。如果產品在保修期內出現這些問題，您可以聯系伊萊克斯公司的客戶服務部門進行報修。
2. 若產品因意外損壞或不當使用導致的故障，例如意外掉落、水淋等，伊萊克斯公司可能會收取相應的維修費用。
四、服務流程
1. 如果您的伊萊克斯燃氣灶產品出現故障，請首先斷開電源，避免危險情況發生。然后，您可以撥打伊萊克斯公司的客戶服務電話進行報修。
2. 客服人員會為您提供一個維修單號，請務必保留好這個單號，以便后續查詢維修進度或進行其他相關操作。
五、注意事項
1. 在保修期內，請您保存好購買憑證和保修卡。這些憑證是您享受保修服務的必要依據。
2. 如果您需要將產品送到伊萊克斯公司的維修服務中心進行維修，請您務必選擇正規渠道進行配送，避免產品在運輸過程中受到損壞。
3. 在使用伊萊克斯燃氣灶的過程中，請注意保養和維護。這有助于延長產品的使用壽命和減少故障率。
4. 如果您對伊萊克斯公司的服務質量有任何疑問或建議，可以隨時聯系伊萊克斯公司的客戶服 |
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