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好太太熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務范圍
好太太熱水器維修三包責任服務適用于好太太集團旗下所有熱水器產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器等，好太太熱水器維修服務政策，包括包修、包換、包退等責任。
二、包修責任
1. 好太太熱水器產品在正常使用下，因產品本身質量問題引起的故障，自購買之日起，提供免費維修服務。維修所需零部件及人工費用均由好太太承擔。
2. 對于涉及到更換零部件的維修，若更換的零部件為非人為損壞，則好太太將提供免費更換服務。若更換的零部件為人為損壞，則需由用戶承擔相應的費用。
3. 若產品維修后仍無法正常使用，好太太將提供再次維修或更換新產品服務。若用戶對維修結果不滿意，可以向好太太提出申訴，好太太將積極處理。
三、包換責任
1. 若用戶購買的好太太熱水器產品存在質量問題，且在購買之日起7日內，用戶可以選擇免費更換同型號、同規(guī)格的產品。
2. 若在購買之日起7日后，產品出現(xiàn)質量問題，且經好太太認定為非人為損壞，用戶可以選擇免費更換同型號、同規(guī)格的產品，或者選擇進行維修。
3. 若經過更換后的產品仍無法滿足用戶要求，用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。
四、包退責任
1. 若用戶購買的好太太熱水器產品存在質量問題，且在購買之日起30日內，用戶可以選擇無理由退貨并獲得全額退款。
2. 若在購買之日起30日后，產品出現(xiàn)質量問題，且經好太太認定為非人為損壞，用戶可以選擇退貨并獲得相應折扣退款。若選擇換貨，則可以獲得更換產品的全額退款。
3. 若用戶購買的熱水器產品存在嚴重質量問題，且經好太太認定為非人為損壞，用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。若選擇換貨，則可以獲得更換產品的全額退款。
4. 若因好太太原因導致用戶無法正常使用產品，用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。若選擇換貨，則可以獲得更換 |
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