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能率熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、服務宗旨
能率熱水器秉承“讓生活更美好”的宗旨，致力于提供優質、完善的維修服務，讓用戶享受安全、舒適的使用體驗。在購買能率熱水器后，我們將為您的產品提供全面的維修保障。
二、包修政策
1. 能率熱水器對所有產品實行包修政策，期限為自購買之日起的1年。
2. 在包修期內，非人為因素造成的產品故障，我們為您提供免費維修服務。
3. 對于因用戶使用不當造成的損壞，我們仍將提供維修服務，但需收取材料費和人工費。
三、包換政策
1. 若您購買的熱水器產品存在質量問題，且在包修期內，我們承諾進行無條件更換。
2. 若在購買后的7日內出現非人為因素的質量問題，我們將為您提供無條件換貨服務。
3. 若超過7日但在包修期內出現質量問題，我們將為您提供免費維修或更換服務。
四、包退政策
1. 若您購買的熱水器產品存在質量問題，且在包修期內未得到解決，我們承諾進行無條件退款。
2. 若您對購買的能率熱水器產品不滿意，且在購買后的7日內出現質量問題，我們將為您提供無條件退貨服務。
3. 若超過7日但在包修期內出現質量問題，我們將為您提供免費維修或更換服務。
五、服務承諾
1. 能率熱水器承諾在接到用戶報修后，24小時內給予明確回復，并根據實際情況提供上門維修或寄送維修服務。
2. 對于維修周期較長的產品，我們將定期向您更新維修進度，確保您能及時獲得維修信息。
3. 若您對維修結果不滿意，我們承諾進行再次維修或更換，直至您滿意為止。
六、注意事項
1. 請保留好購買憑證和產品說明書，以便在需要維修時提供給我們。
2. 在使用熱水器產品時，請按照說明書正確操作，避免造為損壞。
3. 若您的熱水器產品已超過包修期，但仍希望享受能率的維修服務，我們將根據實際情況收取一定的材 |
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