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能率熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、保修范圍
能率熱水器承諾為消費者提供全面、完善的保修服務。在購買能率熱水器產品后，我們將對產品進行詳細的檢查，以確保其質量和性能符合我們的標準。
二、保修期限
能率熱水器產品的保修期限將根據產品類型和購買渠道的不同而有所差異。一般來說，熱水器產品的保修期限為1-5年不等。在購買產品時，消費者應在購買合同中查看保修期限的具體條款。
三、保修服務內容
1. 維修服務：對于因制造或安裝缺陷導致的故障或損壞，能率熱水器將提供免費的維修服務。如果無法修復，我們將更換相同型號或功能相似的產品。
2. 更換服務：在保修期內，如果產品出現因制造或安裝缺陷導致的無法修復的故障或損壞，能率熱水器將免費更換相同型號或功能相似的產品。
3. 配件服務：如果因維修或更換產品所需的配件在正常磨損或意外損壞的情況下需要更換，能率熱水器將提供相應的配件更換服務。
四、保修服務流程
1. 報修：消費者在使用過程中遇到問題，可通過能率熱水器的客戶服務熱線或廠家網站提交報修申請。
2. 故障診斷：能率熱水器的客戶服務人員將根據消費者提供的信息對產品故障進行初步診斷。
3. 派工維修：根據診斷結果，能率熱水器將派遣專業技術人員上門對產品進行維修或更換。
4. 維修完成：在維修完成后，能率熱水器將及時通知消費者取回產品，并對產品進行質量檢查以確保其性能符合標準。
五、保修條款與注意事項
1. 消費者應妥善保管購買憑證和保修卡，以便在需要維修時提供相關證明材料。
2. 在保修期內，如果消費者對產品進行私自拆解、修理或改造，能率熱水器將不再提供保修服務。 |
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