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光芒熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
光芒熱水器產品均享受國家“三包”政策，以及光芒公司提供的維修服務。在購買產品后，您將獲得光芒公司為您提供的相應保修服務。
二、保修期限
1. 光芒熱水器產品保修期限根據產品類型和購買日期有所不同。一般熱水器產品的保修期限為一年，消耗品和特殊產品除外。
2. 若產品購買日期超過一年，光芒公司將根據實際情況提供有償維修服務，具體費用請參考光芒公司網站或聯系客服咨詢。
三、保修范圍
1. 光芒熱水器保修卡適用于光芒公司生產的各類熱水器產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器等。
2. 保修范圍包括產品本身的質量問題，如制造缺陷、性能故障等，以及由光芒公司提供的配件和組件，如遙控器、電源線等。
3. 不在保修范圍內的服務包括但不限于人為損壞、意外事故、使用不當、自行拆卸等。
四、服務流程
1. 保修期內，若產品出現質量問題，請首先聯系光芒公司客服熱線或通過光芒公司網站提交維修申請。
2. 光芒公司將安排專業技術人員進行維修，根據實際情況可能需要更換部件或整機。
3. 若維修完成，技術人員將在維修后向您提供詳細的維修報告，并告知您相關的保修條款和注意事項。
4. 若維修無法解決問題，技術人員將向您提供替代解決方案或建議您購買新機。
五、注意事項
1. 請妥善保管光芒熱水器保修卡及購機憑證，以備不時之需。
2. 在使用光芒熱水器產品時，請遵循產品說明書和安全操作規范，確保您的安全和產品的正常運轉。
3. 若您對光芒公司的維修服務有任何疑問或建議，歡迎通過光芒公司客服熱線或網站進行反饋。 |
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