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歐派熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策
歐派熱水器產品均享受國家“三包”政策，消費者憑購買憑證和保修卡，享受歐派熱水器的保修服務。
二、保修期限
1. 熱水器產品保修期限按照國家規定及生產日期計算，保修期為整機保修一年，主要零部件保修三年。
2. 熱水器產品中的電視機、洗衣機、電冰箱、空調、微波爐、吸塵器等產品保修期為整機保修一年，主要零部件保修三年。
3. 熱水器產品中的熱水器、燃氣灶、油煙機、消毒柜等產品保修期為整機保修一年，主要零部件保修一年。
三、保修范圍
1. 熱水器產品因質量問題導致的故障，包括但不限于不能正常使用、功能失效等。
2. 熱水器產品因人為原因導致的故障，如使用不當、維護不當等。
3. 熱水器產品因意外原因導致的故障，如自然災害、意外事故等不可抗力因素。
四、保修服務流程
1. 消費者在購買熱水器產品后，需妥善保管購買憑證和保修卡，以備需要保修時使用。
2. 在保修期內，如熱水器產品出現故障，消費者可撥打歐派客服電話或登錄歐派廠網進行報修。
3. 維修人員上門后，消費者需提供購買憑證和保修卡，并在維修完成后簽署維修確認單。
4. 保修期外，如熱水器產品出現故障，消費者可按照歐派提供的有償維修服務進行維修。
五、注意事項
1. 消費者在使用熱水器產品時，應按照說明書要求正確使用和維護，以減少人為原因導致的故障。
2. 如消費者因搬家等原因需要遷移熱水器產品，需提前聯系歐派客服人員咨詢相關事宜。在遷移過程中，消費者需注意保護熱水器產品，避免造成損壞。
3. 如消費者在保修期內將熱水器產品贈與他人或轉讓出修，需告知受贈人或購買者妥善保管好購買憑證和保修卡，并按照歐派保修政策進行保修服務 |
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