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廣州方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、服務目標
1. 提供快速、準確的燃氣灶維修服務，解決用戶使用中遇到的問題。
2. 監督并保障維修過程中的服務質量，確保維修效果符合用戶期望。
3. 提供維修后的保養和維護，延長燃氣灶使用壽命。
二、服務內容
1. 維修受理：用戶可通過電話、網站、微信等途徑提交燃氣灶維修需求，方太將安排專業技術人員進行受理登記。
2. 上門檢查：技術人員將在預約時間內上門檢查燃氣灶故障，確定故障原因及所需維修項目。
3. 維修實施：根據檢查結果，技術人員將進行相應的維修操作，如更換零部件、調整氣路等。在維修過程中，用戶可隨時監督維修過程，并就維修進度和效果與技術人員溝通交流。
4. 質量保障：方太將嚴格監督維修過程的質量，確保每個維修項目均符合標準。用戶在維修過程中如對服務質量有任何疑慮，可隨時向技術人員或客服人員反映，方太將及時予以解決。
5. 維修回訪：在維修完成后，方太將對用戶進行回訪，了解維修后的使用情況及滿意度，以便持續改進服務質量。
6. 保養建議：在維修過程中，技術人員將根據實際情況向用戶提供燃氣灶保養建議，幫助用戶延長燃氣灶使用壽命。
三、服務承諾
1. 方太將嚴格遵守相關法律法規，為用戶提供安全、可靠的燃氣灶維修服務。
2. 在維修過程中，方太技術人員將保持專業、誠信、高效的服務態度，盡*大努力解決用戶遇到的問題。
3. 用戶可隨時了解維修進度和效果，對服務質量進行監督。如有不滿意之處，用戶可隨時向方太客服人員反映，方太將立即予以解決。
4. 在維修完成后，方太將對用戶進行滿意度調查，以便及時改進服務質量。
5. 方太將嚴格保護用戶的個人信息和隱私，確保用戶信息安全。 |
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