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深圳老板燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、服務范圍
1. 燃氣灶點火不良，無法正常點火。
2. 燃氣灶火苗異常，火苗顏色、大小、熱值等不符合正常標準。
3. 燃氣灶燃燒器堵塞，燃燒不良，產生異味或冒黑煙。
4. 燃氣灶面板破損、老化、油漬等問題，需要更換或修復。
5. 燃氣灶無法正常關閉或開啟，閥門失靈等問題。
6. 燃氣灶供氣異常，如供氣壓力不足、不穩定等。
7. 燃氣灶安全裝置失靈或不準確，如熄火保護裝置、報警器等。
二、服務流程
1. 客戶咨詢：接到客戶咨詢時，應詳細了解燃氣灶問題，并給出相應的維修方案和報價。
2. 上門檢查：維修人員應上門檢查燃氣灶問題，對設備進行初步診斷，并填寫《老板燃氣灶維修記錄表》。
3. 制定方案：根據設備故障情況和客戶需求，制定合理的維修方案，包括維修內容、所需配件、維修周期等。
4. 客戶確認：將維修方案告知客戶，請客戶確認并簽署《老板燃氣灶維修合同》。
5. 開始維修：在客戶確認后，維修人員開始進行燃氣灶維修操作。
三、服務標準
1. 維修人員應具備專業的技能和安全知識，能夠準確判斷和解決燃氣灶問題。
2. 維修過程中應注意保護設備，避免造成二次損傷。
3. 應使用符合標準的配件和材料進行維修，保證維修質量和設備性能。
4. 對客戶的咨詢應熱情耐心，解答問題清晰明了。在與客戶交流時，應使用禮貌用語和規范用語，維護公司形象。
5. 應保持電話暢通，確保在客戶需要時能夠及時響應。
6. 服務完成后，應對現場進行清理，保證環境整潔。
7. 應定期對服務質量和客戶滿意度進行評估，及時改進服務不足之處，提升客戶滿意度。
8. 應與供應商保持良好的合作關系，確保配件和材料的供應和質量穩定可靠。
9. 應遵守法律法規和公司規定，確保服務合法合規。 |
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